۱) سرویس +ADSL2 چیست؟

ADSL مـخـفـف عـبـارت Asymmetric Digital Subscriber Line به معنای “خط اشتراک دیجیتال نامتقارن” است. سرعت این سرویس‌ها از سرعت ۱۲۸Kbps تا ۱۶۳۸۴kbps ارایه می‌شود. با استفاده از این فناوری مشتری می‌تواند روی خط تلفن ثابت خود و با استفاده از مودم +ADSL2، ارتباط اینترنت برقرار کند. در این سرویس کاربران از پهنای باند مشترکی استفاده می‌کنند.

۲) مزایای استفاده از +ADSL2 چیست؟

• دسترسی به اینترنت با حداکثر سرعت ۳ برابر بیش از حداکثر سرعت در روش ADSL و با پوشش‌دهی بالاتر
• امکان ارایه خدمات برای مشترکانی که در فواصل دورتر از مراکز مخابراتی قرار دارند.
• صرفه‌جویی در مصرف برق نسبت به روش ADSL
• ضریب خطای پایین‌تر در جلوگیری از ایجاد خدشه در مکالمات صوتی
• کاهش زمان شروع اولیه به هنگام ارتباط با اینترنت از حدود ۱۰ ثانیه به ۳ ثانیه، امکان ایجاد پیوند تطبیق سرعت به هنگام تداخل امواج و جلوگیری از قطع شدن ارتباط به هنگام مزاحمت امواج رادیویی، تغییر درجه حرارت، وجود رطوبت و دیگر عوامل محیطی

۳) شرایط لازم برای دریافت سرویس +ADSL2 چیست؟

• سرویس شاتل در مرکز مخابراتی یا مجتمع و برج مورد نظر راه‌اندازی شده باشد شاتل در مرکز مخابراتی مورد نظر فعال و دارای امکانات قابل ارایه باشد.
• پذیرش فرم شرایط استفاده دسترسی به اینترنت پرسرعت بر بستر DSL و فرم تفاهم‌نامه فارسی اجرایی سرویس DSL
• خط تلفن کاربر عادی (مسی) باشد.

برای مشترکین حقیقی:

• تایید فرم‌های درخواست سرویس و خدمات همراه با فرم شرایط استفاده از سرویس‌های DSL
• تصویر کارت ملی مشترک

برای مشترکین حقوقی:

• کد اقتصادی، شناسه ملی و شماره ثبت
• مهر و امضای فرم‌های درخواست سرویس و خدمات همراه با فرم تفاهم‌نامه اجرایی سرویس DSL
• تصویر کارت ملی رابط

۴) چه خطوطی قابلیت دریافت سرویس +ADSL2 را دارند؟

در حال حاضر امکان ارایه سرویس اینترنت پرسرعت تنها بر روی خطوطی وجود دارد که در سرتاسر مسیر، از مرکز مخابرات تا محل کاربر، مسی باشند. چنانچه خط تلفن مشترک در مسیر خود PCM (انشعابی)، فیبر نوری (ONU) و یا ریموت (Remote) باشد امکان استفاده از سرویس +ADSL2 را نخواهد داشت. بر این اساس، برای استفاده از این سرویس، داشتن خط تلفن بر روی بستر کابل مسی ضروری­ست. لازم به توضیح است که شرکت شاتل برای مجتمع­‌هایی که خطوط آنها امکان دریافت سرویس +ADSL2 ندارد و تعداد مناسبی از واحدهای مسکونی آنها نیازمند اینترنت هستند، با نصب تجهیزات اختصاصی در محل مجتمع، این امکان را فراهم آورده است که این دسته از مشتریان نیز بتوانند مانند سایر مشترکین از سرویس +ADSL2 بهره‌­مند شوند.

• خطوط فیبر:
  مراکز مخابراتی، در مناطق پرتراکم از فیبر نوری برای ارایه خطوط تلفن به مشترکین خود استفاده می‌کنند. رایج‌ترین مثال در برج‌های جدید می‌باشد که مخابرات درنزدیکی برج یا داخل برج، یک سوییچ مخابراتی کم‌ظرفیت نصب می‌کند و با فیبر نوری به سوییچ اصـلی مرکز متصل می‌شود. در این حالت کیفیت خطوط بسیار خوب است و ارتباط از طریق dialup نــیــز با سرعت مناسب صورت می‌پذیرد اما از آن‌جایی که برای ارایه خدمات +ADSL2 نیاز به وجود ارتباط “ســیم”ی از محل تجهیزات شرکت PAP تا محل مشترک به صورت یک‌پارچه است، به دلیل وجود فیبر نوری در میانه مسیر، امکان ارایه سرویس+ADSL2 غیرممکن می‌شود. مــراکــز Remote نـیـز مشابه حالت فوق است، با این تفاوت که معمولا مرکز مخابراتی برای یک ناحیه خود، محلی را تهیه می‌کنند و یک MDF کوچک در آن ایجاد می‌کنند. همچنین شماره‌های تلفن توسط فیبر نوری از مرکز مادر به این محل منتقل می‌شود.

• خطوط PCM:

اگـــر مرکز مخابرات ظرفیت کافی نداشته باشد که به هر کاربر دقیقا یک زوج سیم از مرکز مخابرات کشیده شود، یک زوج سیم تا محلی (برای مثال سر یک کوچه یا یک برج) کشیده می‌شود و یک PCM BOX ســر خــط گـذاشته می‌شود تا از همین یک خط تعداد زیادی خط منشعب شود و به هر کاربر یــک خــط مــنشعب شده داده شود. اصطلاحا تعداد خط تلفن در سالن MDF بر روی یک زوج سیم Multiplex مــی‌شــود و در طــرف دیــگــر مجددا DeMultiplex شده و تعداد خط منشعب شده تحویل می­‌شد. بنابراین خط مذکور ظرفیت انتقال دیتا و مکالمه را به طور همزمان ندارد. لذا روی چنین خطی نمی‌توان +ADSL2 ارایه کرد. اتصال به روش Dialup نیز با خطوط PCM سرعت کمتری خواهد داشت.

۵) نحوه سرویس‌دهی شاتل در مجتمع‌ها و برج‌ها به چه صورت است؟

• برقراری تماس با کارشناسان شاتل و برگزاری جلسات اولیه در مجتمع های متقاضی
• ارایه درخواست رسمی از سوی هیات مدیره مجتمع به کارشناسان شاتل و مشخص کردن تعداد متقاضیان استفاده از خدمات و تعداد سرویس‌های مورد نیاز برای آغاز همکاری
• بررسی فنی و امکان‌سنجی ارایه خدمات به متقاضی توسط شرکت شاتل: در این مرحله کارشناسان فنی شاتل ضمن مراجعه به محل مشتری، امکان ارایه سرویس را از نظر فنی بررسی می‌کنند و در صورتی که ارایه سرویس امکان‌پذیر باشد و تعداد متقاضیان برای دریافت خدمات به حد نصاب مورد نظر رسیده باشد، فرآیند راه‌اندازی سرویس وارد مرحله عقد قرار می­‌شود.
• عقد قرارداد و نصب تجهیزات: در این مرحله شاتل برای تخصیص فضا و نصب تجهیزات در محل برج، قراردادی کلی با هیات مدیره مجتمع منعقد و سپس تجهیزات مورد نیاز را نصب و راه‌اندازی می‌‌کند. مجتمع مورد نظر ابتدا به وسیله آنتن‌ها و رادیوهای بی‌سیم با یکی از دکل‌های شاتل، با سرعت بالا ارتباط برقرار می‌کند و پس از نصب تجهیزات مخابراتی، امکان ارایه سرویس برای هر واحد به صورت مجزا از طریق خطوط تلفن آن‌ها فراهم می‌شود.

۶) مهم‌ترین مزایای استفاده از این سرویس‌ در مجتمع‌ها و برج‌ها چیست؟

• وابسته نبودن امکان ارایه سرویس به وجود امکانات در مراکز مخابراتی
• امکان ارایه سرویس حتی در صورت وجود مشکل فیبر نوری بودن خطوط تلفن
• راه‌اندازی سرویس در کم‌ترین زمان ممکن به دلیل حذف MDF مراکز مخابراتی منطقه و راه‌اندازی خطوط از داخل MDF ساختمان
• کوتاه شدن مسیر ارایه خدمات به متقاضیان به دلیل حذف مراحل مرتبط با مرکز مخابراتی (از قبیل رانژه شدن خط و …)
• راه‌اندازی سرویس بدون طی کردن مراحل اداری مورد نیاز مراکز مخابراتی (همچون ارسال مدارک و اطلاعات مربوط به مالک خط تلفن و …)
• بهره‌مندی از خدمات پشتیبانی ویژه برای ساکنین برج‌ها و مجتمع‌ها
• بهره‌مندی از امتیازات مشتریان خاص برای رسیدگی به مشکلات احتمالی
• اختصاص تجهیزات ویژه برای هر مجتمع
• دست‌یابی به کیفیت بی‌نظیر خدمات به دلیل کوتاه شدن مسیرهای ارتباطی
• پشتیبانی تلفنی و حضوری در هر ساعت از شبانه‌روز و در تمامی روزهای سال

۷) تفاوت تعرفه‌ سرویس‌های شاتل در مجتمع‌ها و مراکز مخابراتی چیست؟

شرایط تعرفه سرویس‌ها کاملا یکسان و مطابق تعرفه‌های موجود در وب‌سایت شاتل است.

۸) درصورتی که در بازه‌ای امکان ارایه سرویس به دلیل محدودیت در مرکز مخابراتی وجود نداشته باشد، چگونه عمل می‌کنیم؟

مشترکینی که در مراکز با محدودیت سرویس قرار دارند می‌توانند با توجه به انتخاب نوع سرویس درخواستی در لیست انتظار قرار گیرند. در اولین زمان امکان ارایه سرویس و راه اندازی مرکز با ایشان تماس گرفته شده و سرویس PTP به مشترک معرفی می‌شود.

۹) منظور از سرویس‌های Fair‌ با خدمات نقره‌ای و خدمات برنزی چیست؟

سرویس‌های Fair‌ به دو گروه FairSilver‌ و FairBronze‌ تقسیم می‌شوند. سرویس‌های Fair‌ با خدمات نقره‌ای سرویس‌هایی هستند که با توجه به ویژگی‌ها و خدمات خاصی که به کاربر ارایه می‌دهند نسبت به سایر سرویس‌ها متمایز هستند. این ویژگی‌ها در حال حاضر فقط توسط شرکت شاتل و بر روی سرویس‌های FairSilver‌ ارایه می‌شوند که از مهم‌ترین ویژگی‌های این سرویس‌ها می‌توان به تضمین کیفیت در ۹۹٪ موارد بر اساس مصوبه‌ی ۲-۱۷۷ سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی اشاره کرد. سرویس‌های Fair‌ با خدمات برنزی یا FairBronze‌ نیز سرویس‌هایی هستند که از ویژگی‌های خاص خود برخوردارند که البته در مقایسه با سرویس‌های نقره‌ای محدودتر هستند. کیفیت ارایه سرویس در این گروه نیز در ۹۸٪ موارد تضمین شده است. توضیحات زیر سایر ویژگی‌های این دو نوع سرویس را به طور خلاصه ملاحظه می‌فرمایید.

ویژگی خدمات	سرویس Fair با خدمات نقره‌ای	سرویس Fair با خدمات برنزی
SLA	%۹۹	%۹۸

افزون بر پشتیبانی ۲۴ ساعته و پشتیبانی هوشمند و خودکار (بدون کمک کاربر) که هم شامل سرویس‌های Fair با خدمات برنزی و هم خدمات نقره‌ای می‌شود، سرویس‌های نقره‌ای شاتل از مزایایی همچون پشتیبانی حضوری رایگان(۲ بار در سال)، ارسال رایگان مدارک و تجهیزات، فضای آپلودسنتر در شاتل‌لند، اولویت پاسخ‌گویی در مرکز تماس، محافظت از حملات DDoS، امکان استفاده از پروفایل Game به صورت رایگان و روزآمدسازی خودکار نرم افزار تجهیزات (Firmware Update) نیز برخوردار خواهند بود.  بی‌تردید سرویس‌های Fair با خدمات برنزی نیز می‌توانند از خدمات یاد شده بر اساس تعرفه بهره‌مند شوند.

۱۰) با توجه به میزان مصرف، چگونه می‌توان سرویس مناسب را انتخاب کرد؟

ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺗﯽ ﮐﻪ ﻣﺼﺮﻑ ﻣﺎﻫﺎﻧﻪ شما ﺯﻳﺎﺩ است، پیشنهاد می‌کنیم با توجه به بالاتر بودن آستانه مصرف منصفانه، سرویس‌های Fair  با خدمات نقره‌ای را انتخاب کنید. اما اگر مصرف کم‌تری دارید و به سرویس‌هایی با قیمت پایین‌تر نیاز دارید، سرویس‌های برنزی با آستانه مصرف منصفانه پایین‌تر و هزینه کم‌تر می‌توانند انتخاب مناسب‌تری باشد.

۱۱) منظور از SLA چیست؟

توافق‌نامه سطح خدمات یا (SLA (Service Level Agreement امکانی‌ست برای کاربران که با مشخص کردن سطح خدمات دریافتی، بتوانند در صورت مطابقت نداشتن کیفیت خدمات با سطح مشخص شده در قرارداد، درخواست جبران خسارت کنند.

۱۲) پشتیبانی هوش‌مند و خودکار یا ACS چیست؟

ﺷﺮﮐﺖ ﺷﺎﺗﻞ نخستین ﺷﺮﮐت ایرانی ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺑﻬﺮﻩ‌ﮔﻴﺮﯼ ﺍﺯ ﺳﻴﺴﺘﻢ ACS تنظیم خودکار ﻣﻮﺩﻡ ﻭ ﻋﻴﺐ‌ﻳﺎﺑﯽ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻣﺸﮑﻼﺕ ﻓﻨﯽ را به ﺭﺍﺣﺖ‌ﺗﺮﻳﻦ ﻭ ﺳﺮﻳﻊ‌ﺗﺮﻳﻦ ﺷﮑﻞ ﻣﻤﮑﻦ، به مشتریان ارایه کرده است. ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ ﺑﻴﺸ‌ﺘﺮ اين‌جا ﮐﻠﻴﮏ ﻓﺮﻣﺎیید.

۱۳) پشتیبانی حضوری رایگان به چه گروه از مشترکین ارایه می‌شود؟

مشترکین دارای سرویس‌های Fair‌ با خدمات نقره‌ای می‌توانند دو بار در سال از ارایه خدمات پشتیبانی توسط کارشناسان در محل مشترک به صورت رایگان بهره‌مند شوند. مشترکین سایر سرویس‌ها برای ارایه خدمات حضوری باید هزینه این خدمات را پرداخت کنند.

۱۴) آیا ارسال مدارک و تجهیزات هزینه‌ای برای مشترک خواهد داشت؟

مشترکین دارای سرویس‌های Fair‌ با خدمات نقره‌ای می‌توانند از امکان ارسال رایگان مدارک و تجهیزات بهره‌مند شوند. از مشترکین سایر سرویس‌ها هزینه ارسال توسط پیک دریافت می‌شود.

۱۵) مشترکین چگونه ﻣﯽﺗﻮﺍنند ﺍﺯ ﻓﻀﺎﯼ ﺁﭘﻠﻮﺩ ﺳﻨﺘﺮ ﺷﺎﺗﻞ‌لند به صورت رایگان ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﮐﻨﺪ؟

مشترکینی که از سرویس‌های Fair با خدمات نقره‌ای استفاده می‌کنند، ﻣﯽﺗﻮﺍنند ﺑﺎ ﻣﺮﺍﺟﻌﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺖ شاتل‌لند ﻭ ﺛﺒﺖ‌ﻧﺎﻡ ﺩﺭ آن سایت از ۱۵۰ﮔﻴﮕﺎﺑﺎﻳﺖ ﻓﻀﺎﯼ ﺍﺧﺘﺼﺎﺻﯽ ﺑﺮﺍﯼ ﺁﭘﻠﻮﺩ ﻭ ﺑﻪ ﺍﺷﺘﺮﺍﮎ ﮔﺬﺍﺭﯼ ﻓﺎﻳﻞﻫﺎﯼ ﺧﻮﺩ ﺑﻬﺮﻩ‌ﻣﻨﺪ ﺷﻮﻧﺪ.

۱۶) ﻣﻨﻈﻮﺭ ﺍﺯ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﭘﺎسخ‌‌‌‌‌‌‌گوﻳﯽ در مرکز تماس ﭼﻴﺴﺖ؟

ﺷﺮﮐﺖ ﺷﺎﺗﻞ ﺷﺮﺍﻳﻂ ﻭﻳﮋﻩﺍﯼ ﺑﺮﺍﯼ ﭘﺎﺳخ‌گویی ﻣﺸﺘﺮﮐﻴﻦ دارای سرویس‌های Fair‌ ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻧﻘﺮﻩ‌ﺍﯼ ﺩﺭ ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ به ﺗﻤﺎﺱ ﻣﺸﺘﺮیانی ﮐﻪ ﺍﺯ سرویس‌های Fair با ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻧﻘﺮﻩﺍﯼ ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﻣﯽﮐﻨﻨﺪ ﺑﺎ ﺍﻭﻟﻮﻳﺖ ﺑﺎﻻﺗﺮﯼ نسبت به سایر مشتریان پاسخ داده می‌شود.

۱۷) خدمات محافظت از حملات DDoS‌ به چه مفهوم است؟

در سرویس‌های Fair‌ با خدمات نقره‌ای ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺸﺘﺮﮎ توسط شرکت شاتل ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺣﻤﻼﺕ ﺳﺎﻳﺒﺮﯼ ﺍﺯ ﻧﻮﻉ DDoS محافظت می‌شود. ﺩﺭ ﺻﻮﺭﺕ ﻋﺪﻡ ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ ﮐﺎﻓﯽ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﻫﮑﺮﻫﺎ ﺑﺎ ﺳﻮءﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ ﺍﺯ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺸﺘﺮﮎ، ﻋﻼﻭﻩ ﺑﺮ ﻣﺼﺮﻑ ﺗﺮﺍﻓﻴﮏ موجب ﮐﻨﺪﯼ ﺳﺮﻋﺖ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺑﺸﻮﻧﺪ. ﻣﻮﺩﻡﻫﺎ ﺩﺍﺭﺍﯼ ﻓﺎﻳﺮﻭﺍﻝ ﺩﺍﺧﻠﯽ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻭ ﺑﻪ ﻃﻮﺭ ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻣﺤﺎﻓﻈﺖ ﺍﺯ ﻣﻮﺩﻡ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺩﺭ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺣﻤﻼﺕ ﺳﺎﻳﺒﺮﯼ ﺗﺎ ﺣﺪﻭﺩﯼ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﻮﺩﻡ ﻗﺎﺑﻞ انجام ﺍﺳﺖ. ﺍﻣﺎ ﺷﺎﺗﻞ ﺑﺎ ﺍﺭﺍﻳﻪ ﻳﮏ ﺭﺍﻫﮑﺎﺭ ﺍﻣﻨﻴﺘﯽ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰ، ﺍﻣﻨﻴﺖ ﮐﺎﺭﺑﺮﺍﻥ را در مقابل حملات سایبری تضمین می‌کند.

۱۸) منظور از امکان استفاده از Profile Game‌ چیست؟

مشترکین دارای سرویس‌های Fair  با خدمات نقره‌ای می توانند در صورت تمایل با کاهش Ping‌ سرویس‌شان، از بازی‌های آنلاین، سرویس‌های VoIP و ویدیو کنفرانس با کیفیت بالاتر بهره‌مند شوند. برای استفاده از این امکان لازم است مشترک با کارشناسان شاتل در بخش پشتیبانی فنی تماس بگیرد. این خدمات برای مشترکین سرویس‌های Fair با خدمات نقره‌ای به صورت رایگان انجام می‌شود.

۱۹) روزآمدسازی خودکار نرم‌افزار تجهیزات (Firmware)‌ به چه مفهوم است؟

Firmware‌ ﻳﮏ ﻧﺮﻡ‌ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻭﺍﺳﻂ ﺍﺳﺖ ﮐﻪ ﺭﻭﯼ ﻣﻮﺩﻡ ﻣﺸﺘﺮﮎ ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎﺯﻧﺪﻩ ﻧﺼﺐ ﺷﺪﻩ ﺍﺳﺖ. Firmware ﻣﻮﺩﻡ ﻧﻴﺰ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻫﺮ ﻧﺮﻡ‌ﺍﻓﺰﺍﺭ ﺩﻳﮕﺮﯼ ﻣﻤﮑﻦ ﺍﺳﺖ ﺩﺍﺭﺍﯼ ﺑﺎﮒ ﻳﺎ حفره‌های امنیتی ﺑﺎﺷﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﺮﻭﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﯽ ﺷﺪﻩ ﻭ ﺳﺒﺐ ﺍﺧﺘﻼﻻﺗﯽ ﻫﻤﭽﻮﻥ ﺍﺭﺗﺒﺎﻁ ﻣﻮﺩﻡ ﺑا ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻳﺎ ﺁﺳﻴﺐ‌ﭘﺬﻳﺮﯼﻫﺎﯼ ﺟﺪﯼ می‌ﺷﻮﻧﺪ. ﺧﻮش‌بختانه ﺷﺎﺗﻞ ﺑﺮﺍﯼ ﺍﻭﻟﻴﻦ ﺑﺎﺭ ﺩﺭ ﮐﺸﻮﺭ ﺑﺎ به‌روزرسانی ﺧﻮﺩﮐﺎﺭ ﻧﺮﻡ‌ﺍﻓﺰﺍﺭ ﻣﺮﺑﻮﻁ ﺑﻪ ﻣﻮﺩﻡ مشترکین سرویس‌های Fair با خدمات نقره‌ای، ﺍﻳﻦ ﺍﻣﮑﺎﻥ ﺭﺍ ﻓﺮﺍﻫﻢ کرده استﮐﻪ ﭘﺲ ﺍﺯ به‌روزرسانی ﻣﻮﺩﻡ، ﻭﻳﮋﮔﯽﻫﺎﯼ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﻪ ﻣﻮﺩﻡ ﺍﺿﺎﻓﻪ ﺷﻮﺩ ﻭ ﻳﺎ ﺍﺷﮑﺎﻻﺕ ﻓﻨﯽ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎﺯﻧﺪﻩ ﻣﻮﺩﻡ ﻣﺸﺨﺺ ﻭ ﺭﻓﻊ ﺷﺪﻩ‌ﺍﻧﺪ، ﺑﺮﻃﺮﻑ ﺷﻮﺩ ﻭ موجب ﺑﻬﺒﻮﺩ ﻋﻤﻠﮑﺮﺩ ﻣﻮﺩﻡ شود.

۱) سرویس VDSL چیست؟

مـخـفـف عـبـارت Very high bit-rate DSL است که شرکت شاتل برای نخستین بار در کشور، با استفاده از پیشرفته‌ترین تجهیزات و فناوری‌ها در اختیار ساکنان برج‌ها و مجتمع‌ها قرار می‌دهد. افزون بر این، ارایه سرویس‌ VDSL به مشترکین مراکز مخابراتی منتخب، که شرایط فنی لازم برای دریافت سرویس را داشته باشند، آغاز گردیده است. در خدمات VDSL سرعت دانلود و آپلود اطلاعات بر بستر DSL تا بیش از ۱۰ برابر روش ADSL  قابل افزایش است. با توجه به نزدیک بودن فاصله میان مرکز ارایه کننده و مشترک گیرنده این خدمات در برج‌ها و مجتمع‌هایی که تجهیزات شاتل قرار دارد، امکان ارایه این سرویس با کیفیتی ثابت برای مشتریان فراهم می‌شود.

۲) مزایای سرویس VDSL چیست؟

• امکان ارایه پهنای باند سرویس‌هایی با سرعت‌های بالا تا سقف ۵۰ مگ
• تامین پهنای باند بسیار بالا (تا ده برابر بیش از ADSL) از طریق سیم تلفن برای کاربران
• کیفیت ثابت و نوسان اندک خدمات
• امکان بهره‌گیری از خدمات آنلاینی که نیاز به پهنای باند بالاتر دارند (تماشای آنلاین ویدیو، مکالمات صوتی و تصویری بر بستر اینترنت و …)
• هزینه بهینه در مقایسه با پهنای باند و کیفیت خدمات که علاوه بر مشتریان اداری امکان استفاده از این خدمات را برای مشترکین خانگی فراهم می‌سازد.

۳) آیا تجهیزات این سرویس با سرویس‌های دیگر متفاوت است؟

 مودم‌های مربوط به این نوع سرویس ها VMG1312-B10B و مخصوص این سرویس است که برای بررسی قیمت مودم‌ها می توان اینجا کلیک کرد. لازم به ذکر است این مودم قابلیت استفاده روی سرویس‌های ADSL را نیز دارد.

۴) تعرفه سرویس VDSL به چه صورت است؟

این سرویس ها در حال حاضر فقط به صورت سرویس VDSL-Ultimate ارایه می‌شود که سرعت دریافت آن بین ۱ تا ۵۲ مگابیت بر ثانیه است. برای مشاهده تعرفه قیمت‌ها در اینجا می‌توان مراجعه کرد.

۵) مراحل راه‌اندازی سرویس VDSL به چه صورت خواهد بود؟

مراحل راه اندازی این سرویس در مجتمع‌ها و مراکز مخابراتی کاملا مشابه سرویس‌های +ADSL2 است. با این تفاوت که باید در آن مجتمع یا مرکز مخابراتی، تجهیزات ویژه VDSL نصب شده باشد و مشترک حتما مودم VMG1312-B10B تهیه کند.

PTP

FMC