قیمت سرویس‌ها و تجهیزات

پیش از انتخاب هر بسته به این نکته دقت کنید که سرویس‌ها به فراخور وجود امکانات مخابراتی در شهرها و مراکز مخابراتی مختلف ارایه خواهند شد. برای آگاهی از این که این سرویس در مرکز مخابراتی شما قابل ارایه است، کافی‌ست با کارشناسان فروش شاتل (تلفن ۱۵۲۵) تماس بگیرید یا سفارش خود را از طریق سایت شاتل ارسال فرمایید. در نظر داشته باشید برای خرید آنلاین بسته‌ها به محض ورود به سایت خرید آنلاین ابتدا باید امکان سرویس‌دهی در مرکز مخابراتی محل سکونت خود را بررسی کنید. افزون بر این برای مشاهده ی مستقیم لیست مراکز مخابراتی یاد شده، این‌جا کلیک کنید.

سرویسسرعت دریافت تا (کیلوبیت بر ثانیه)سرعت ارسال تا (کیلوبیت بر ثانیه)ترافیکحداقل تبادل ترافیک (گیگابایت)قیمت ماهانه (تومان)IP
ART1۱۲۸ تا ۱۰۲۴۱۲۸نامحدود۱۶۲۸٫۰۰۰Public
ART2۱۹۲ تا ۱۲۸۰۱۹۲نامحدود۲۰۳۶٫۰۰۰Public
ART3۲۵۶ تا ۱۵۳۶۲۵۶نامحدود۲۵۴۳٫۰۰۰Public
ART4۳۲۰ تا ۲۰۴۸۳۲۰نامحدود۳۲۵۳٫۰۰۰Public
ART5۳۸۴ تا ۲۵۶۰۳۸۴نامحدود۴۰۶۳٫۰۰۰Public
ART6۵۱۲ تا ۳۰۷۲۵۱۲نامحدود۵۵۹۳٫۰۰۰Public
ART7۱۰۲۴ تا ۴۰۹۶۱۰۲۴نامحدود۲۰۰۲۲۰٫۰۰۰Public
ART8۲۰۴۸ تا ۶۱۴۴۱۰۲۴نامحدود۳۵۰۴۰۰٫۰۰۰Public
خرید آنلاین
سرعت سرویسسقف هزینه ماهانه ارایه خدمت (تومان)حداقل حجم ترافیک داخلی(GB)حداقل حجم ترافیک بین الملل(GB)
ART 1024۲۵۰۰۰۲۰۱۰
ART 2048۴۰۰۰۰۳۰۱۵
ART 4096۶۰۰۰۰۴۰۲۰
ART 8192۱۰۰۰۰۰۶۰۳۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO1024-NFG*سرعت: ۱۰۲۴ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۱۲،۰۰۰۲۱،۶۰۰۴۵،۰۰۰۸۷،۶۰۰۱۴۴،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۱۲،۰۰۰۲۱،۶۰۰۱۵،۰۰۰۱۴،۶۰۰۱۲،۰۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO2048-NFG*سرعت: ۲۰۴۸ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۱۴،۰۰۰۲۳،۶۰۰۵۱،۰۰۰۹۹،۶۰۰۱۶۸،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۱۴،۰۰۰۲۳،۶۰۰۱۷،۰۰۰۱۶،۶۰۰۱۴،۰۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO4096-NFG*سرعت: ۴۰۹۶ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۲۰،۰۰۰۲۹،۶۰۰۶۹،۰۰۰۱۳۵،۶۰۰۲۴۰،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۲۰،۰۰۰۲۹،۶۰۰۲۳،۰۰۰۲۲،۶۰۰۲۰،۰۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO6144-NFG*سرعت: ۶۱۴۴ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۲۲،۰۰۰۳۱،۶۰۰۷۵،۰۰۰۱۴۷،۶۰۰۲۶۴،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۲۲،۰۰۰۳۱،۶۰۰۲۵،۰۰۰۲۴،۶۰۰۲۲،۰۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO8192-NFG*سرعت: ۸۱۹۲ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۲۴،۰۰۰۳۳،۶۰۰۸۱،۰۰۰۱۵۹،۶۰۰۲۸۸،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۲۴،۰۰۰۳۳،۶۰۰۲۷،۰۰۰۲۶،۶۰۰۲۴،۰۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO128-NFG*سرعت: ۱۲۸ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۷،۵۰۰۱۷،۱۰۰۳۱،۵۰۰۶۰،۶۰۰۹۰،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۷،۵۰۰۱۷،۱۰۰۱۰،۵۰۰۱۰،۱۰۰۷،۵۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO256-NFG*سرعت: ۲۵۶ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۸،۵۰۰۱۸،۱۰۰۳۴،۵۰۰۶۶،۶۰۰۱۰۲،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۸،۵۰۰۱۸،۱۰۰۱۱،۵۰۰۱۱،۱۰۰۸،۵۰۰
خرید آنلاین

نام سرویس: ECO512-NFG*سرعت: ۵۱۲ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۲۶۹۱۸۲۴
هزینه اشتراک / تومان۱۰،۰۰۰۱۹،۶۰۰۳۹،۰۰۰۷۵،۶۰۰۱۲۰،۰۰۰
متوسط هزینه برای هر ماه / تومان۱۰،۰۰۰۱۹،۶۰۰۱۳،۰۰۰۱۲،۶۰۰۱۰،۰۰۰
خرید آنلاین
نام سرویس: ECO1024-Light*سرعت: ۱۰۲۴ کیلو بیت بر ثانیه
مدت سرویسیک ماههسه ماههشش ماههیک ساله
میزان ترافیک/ گیگا بایت۰.۵۱۱.۵۲.۵
هزینه اشتراک / تومان۴،۰۵۰۱۰،۳۵۰۱۸،۹۰۰۳۶،۰۰۰
خرید آنلاین

سرعت این سرویس‌ها در شب بر اساس شرایط استفاده از خطوط پر سرعت داده‌ها اعمال خواهد شد، همچنین با توجه به قوانین سازمان تنظیم
مقررات و ارتباطات رادیویی، سرعت این سرویس‌ها در شب نیز شامل قانون ضریب اشتراک گذاری یک به هشت خواهد شد.

نام سرویسسرعت از ساعت ۱ تا ۸ بامداد
ECO 4096سرعت دریافت از ۱۰۲۴ تا ۱۵۳۶ کیلو بیت بر ثانیه
ECO 6144سرعت دریافت از ۱۰۲۴ تا ۲۰۴۸ کیلو بیت برثانیه
ECO 8192سرعت دریافت از ۱۰۲۴ تا ۳۰۷۲ کیلو بیت بر ثانیه
قیمت بسته‌های ترافیکی
میزان ترافیک۰٫۵ گیگابایت۱ گیگابایت۳ گیگابایت
قیمت بسته۱،۵۰۰ تومان۳،۰۰۰ تومان۹،۰۰۰ تومان
میزان ترافیک۵ گیگابایت۱۰ گیگابایت۲۰ گیگابایت
قیمت بسته۱۳،۴۰۰ تومان۲۴،۴۰۰ تومان۴۲،۴۰۰ تومان
میزان ترافیک۱۰۰ گیگابایت۵۰ گیگابایت
قیمت بسته۱۶۵،۴۰۰ تومان۹۰،۴۰۰ تومان
خرید آنلاین
به دنبال استقبال چشم‌گیر مشتریان گرامی، جشنواره لبخند پاییزی تا پایان آذر ۱۳۹۵ تمدید شد.
به گزارش روابط عمومی شاتل، در مدت زمان برگزاری این جشنواره، مشتریان می‌توانند ۱۸ ماه اینترنت پرسرعت تا ١٦مگابیت بر ثانیه را با ۱۴۴ گیگابایت ترافیک و نصب و راه‌اندازی به قیمت استثنایی ۹۰،۴۰۰ تومان دریافت کنند. این پیشنهاد می‌تواند برای مشتریانی که به سرویسی با قیمتی بسیار مناسب و ترافیک مصرفی بالا نیاز دارند، بسیار جذاب باشد. افزون بر این مشتریانی که در کنار این شرایط کم‌نظیر به مودم نیز نیاز دارند، می‌توانند همین بسته را به همراه مودم تک پورت بی‌سیم زایکسل به قیمت ۱۳۱،۰۰۰ تومان دریافت کنند.
دومین پیشنهاد این جشنواره ویژه مشتریانی‌ست که مایل‌اند سرویسی با قیمت و ترافیک مناسب دریافت کنند. این مشتریان می‌توانند ۱ سال اینترنت پرسرعت تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه را به همراه ۶۰ گیگابایت ترافیک و نصب و راه‌اندازی به قیمت ۶۵،۹۰۰ و همین بسته را به همراه مودم تک‌پورت بی‌سیم زایکسل به قیمت ۱۰۶،۵۰۰ تومان دریافت کنند.
در پیشنهاد سوم این جشنواره ۱ سال اینترنت پرساعت شاتل تا ۱۲ مگابیت بر ثانیه به همراه ۱۲ گیگابایت ترافیک و نصب و راه‌اندازی به قیمت ۱۳،۸۰۰ تومان و همین پیشنهاد به همراه مودم تک‌پورت بی‌سیم زایکسل به قیمت ۵۴،۴۰۰ تومان به مشتریان ارایه می‌شود. این پیشنهاد می‌تواند برای مشتریانی که مایل به دریافت سرویسی با قیمت اولیه مناسب هستند، بسیار جذاب باشد.
گفتنی‌ست هزینه مالیات بر ارزش افزوده به قیمت نهایی این بسته‌ها افزوده خواهد شد. همچنین حداقل سرعت دانلود سرویس‌های ارایه شده در این جشنواره، ۱۲۸Kbps است.
برای مشاهده جزییات دیگر سرویس‌های جشنواره پاییزی شاتل به این آدرس مراجعه فرمایید.
متقاضیان اینترنت پرسرعت شاتل در تمامی شهرهای کشور به جز شهرهای فیروزکوه و سلماس می‌توانند از پیشنهادهای ارایه شده در این جشنواره بهره‌مند شوند.
برای دریافت اطلاعات بیش‌تر در این باره می‌توانید با کارشناسان فروش شهر تهران با شماره سراسری ۱۵۲۵ یا نمایندگان شاتل در سراسر کشور تماس بگیرید. اطلاعات تماس دفتر نمایندگان شاتل در سراسر کشور از این‌جا در دسترس است.
جشنواره لبخند پاییزی

نکات زیر را درباره‌ی سرویس‌ها در نظر داشته باشید:

  • به هزینه‌های بالا، مبلغ مالیات ارزش افزوده مطابق با قانون برنامه پنجم توسعه کشور اضافه خواهد شد.
  • برای اطلاع از شیوه محاسبه تعرفه خدمات اینترنت پرسرعت شاتل بر اساس مصوبه ۲۳۷ سازمان تنظیم مقررات می‌توانید این توضیحات را مطالعه فرمایید.
  • پشتیبانی ۲۴ ساعته و پینگ مناسب ویژگی مشترک تمام سرویس‌های شاتل است.
  • خرید ترافیک اضافه برای سرویس‌های حجمی تنها با انتخاب بسته های ترافیکی امکان‌پذیر است.
  • منظور از ترافیک هر دوره، مجموع ترافیک دریافتی در آن دوره است و ترافیک ارسال رایگان در نظر گرفته می‌شود
  • با توجه به این که سرعت دریافت اطلاعات (سرعت دانلود) بر اساس کیلوبایت بر ثانیه نمایش داده می‌شود، برای تبدیل سرعت‌ سرویس‌های‌ بالا به کیلوبایت بر ثانیه باید سرعت سرویس را به عدد ۸ تقسیم کنید. با خواندن این مقاله می‌توانید اطلاعات کامل‌تری در این باره به دست آورید.
  • در سرویس‌های حجمی، انتقال ترافیک پایه هر دوره به دوره بعد امکان‌پذیر نیست. مگر ترافیک های افزوده شده از محل خرید، هدیه و ….
  • ‌هزینه استفاده از خدمات ترافیک تشویقی شبانه (از ساعت ١ تا ۸ بامداد) با تخفیف ٢۵ درصدی برای کلیه سرویس‌های خانواده اکو ماهانه معادل ۵،٢۵۰ تومان است که در صورت تمایل مشترک به استفاده از این ترافیک، به تعرفه قیمت این سرویس ها افزوده خواهد شد.
  • مطابق قوانین سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سرویس‌های دارای سرعت بالاتر از ۱۲۸ کیلوبیت بر ثانیه تنها برای اشخاص حقوقی و نیز جامعه علمی، دانشگاهی و تحقیقاتی کشور قابل ارایه است.
  • هزینه ی راه اندازی و نصب این سرویس ها ۱۵٬۰۰۰ تومان است.
  • مدت اعتبار قیمت: کلیه تعرفه‌ها طبق مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی محاسبه و تایید شده و تا زمانی که تغییر قیمتی توسط این سازمان صورت نگیرد، قیمت‌های یاد شده اعتبار خواهد داشت.
  • سیاست شاتل بر این است که کیفیت و ضریب به اشتراک گذاری سرویس کاربران به مراتب بهتر از الزامات قانونی (ضریب اشتراک یک به هشت موضوع مصوبه جلسه ۱۸۱ کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات) و چارچوب قرارداد با آنان باشد. تجربه چندین ساله‌ی شاتل نیز موید این واقعیت است که تقریبا تمامی کاربران از این ویژگی برخوردار می‌شوند. اما چنانچه برای سرویس های نامحدود، کاربری به صورت پیوسته با ابزارهای به اشتراک گذاری فایل، به مصرف بی رویه تا جایی ادامه دهد که کاربران دیگر را تحت فشار قرار دهد یا در شبکه یا در مهندسی ترافیک اختلال ایجاد کند، با هدف حفظ کیفیت برای همه کاربران دیگر، به صورت خودکار و تدریجی ضریب به اشتراک گذاری و کیفیت سرویس وی مطابق قرارداد خواهد شد و تا مدت زمانی نمی‌توانند از این ویژگی فراتر از قرارداد بهره‌مند شوند.
  • هزینه دایری و تخلیه خطوط مشترکین توسط شرکت مخابرات ایران (مطابق مصوبه شماره ۱ جلسه ۲۳۷ کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات)، ۵٫۰۰۰ تومان است که به قیمت‌های بالا افزوده خواهد شد.
  • خدمات ارایه شده به مشترکین شرکت شاتل، مطابق ضوابط مصوب شده در جلسه شماره ۱۷۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، مشمول توافق‌نامه سطح خدمات یا (SLA) خدمات ارتباطات داده‌ها می‌شود.

برای مشاهده پارامترهای مصوبه یاد شده این جا کلیک کنید.

مودم‌ها

سوالات متداول

کانال های ارتباطی با شاتل را بفرمایید؟

  1. از طریق سایت شاتل می توان با همکاران فروش و پشتیبانی به صورت آنلاین چت داشت.
  2. از طریق سایت شاتل از قسمت صدای مشتری ، انتقاد، پیشنهاد و درخواست SLA را اعلام کرد .
  3. مراجعه به سایت My.shatel.ir
  4. ارسال ایمیل به ادرس Adsl[at]shatel[dot]ir
  5. ارسال فکس به شماره ۲۷۶۵۷۰۰۰
  6. تماس با شماره تلفن ۱۵۲۵

چگونه از جشنواره های شاتل اطلاع پیدا کنم؟

جزئیات و زمان ارائه سرویس های جشنواره از طریق سایت شاتل و تبلیغات عمومی اطلاع رسانی می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره جشنواره و پروموشن های شاتل‌ می‌توانید به آدرس زیر مراجعه فرمایید.
جشنواره های شاتل

از چه طریقی می توانم به صورت آنلاین سرویس اینترنت پرسرعت را خریداری کنم ؟

شما می توانید با مراجعه به سایت شاتل قسمت سفارش آنلاین خدمات ADSL2+ در خواست خدمات خود را به صورت آنلاین ثبت کرده و درصورت وجود امکان سرویس دهی با پرداخت آنلاین و ارسال مدارک به صورت آنلاین می توانید در مدت زمان کمتر از ۳۰ دقیقه مراحل دریافت سرویس اینترنت پر سرعت را تکمیل فرمایید. همچنین شما می توانید از همین طریق خدمات اشتراکی شاتل را همچون نرم افزار های امنیتی برای گوشی های اندرویدی، سیستم های کامپیوتری و تماس خارج از کشور را دریافت کنید. برای اطلاعات بیشتر می توانید به لینک های زیر مراجعه فرمایید:
Shatel Mobile Security
راهکارهای امنیتی اینترنتی (Kaspersky)
تلفن بین المللی(VoIP)

برای دریافت سرویس اینترنت پرسرعت، به چه مدارک و اطلاعاتی نیاز است؟

الف) قرارداد حقیقی: برای قراردادهای حقیقی، ارایه کپی کارت ملی صاحب قرارداد الزامی‌ست ب) قرارداد حقوقی : برای قرارداد های حقوقی مهر و امضا قرارداد، شناسه ملی، کد اقتصادی و شماره کد ملی نماینده شرکت الزامی‌ست گفتنی‌ست علاوه بر مدارک صاحب قرارداد، نام و نام خانوادگی و شماره کارت ملی صاحب خط نیز مورد نیاز است.

چند روز پس از در خواست سفارش سرویس اینترنت برقرار می‌شود؟

پس از تکمیل و تایید قرارداد و نیز پراخت هزینه و تکمیل مدارک توسط مشترک، بین ۳ تا ۷ روز کاری سرویس برقرار خواهد شد.

اصطلاح خط رانژه، چیست؟

خط رانژه، خط تلفن از جنس کابل مسی‌ست که می‌تواندvoice و data را هم‌زمان با هم روی یک خط منتقل کند. بنابراین قابلیت ارایه‌ی سرویس ADSL را داراست. قبل از این که بتوانید از خط تلفن خود به عنوان خط ADSL استفاده کنید باید این خط از طرف مخابرات و به درخواست شرکت ارایه دهنده‌ی سرویس، رانژه شود.

منظور از فیبر نوری و یا مشکلات فنی مخابراتی چیست؟ آیا برای خطی که این مشکل را دارد سرویس ADSL2+ قابل ارایه است؟

خطوط تلفن برای دریافت سرویس اینترنت پر سرعت ADSL2+ باید از جنس کابل مسی باشند. در صورتی که خط تلفن فیبر نوری یا فناوری دیگری به جز کابل مسی باشد به لحاظ فنی امکان ارایه سرویسDSL وجود ندارد.

چرا در برخی مراکز مخابراتی شاتل سرویس ارایه نمی دهد؟

با توجه به اینکه امکانات مخابراتی شاتل در برخی مراکز مخابراتی به اتمام رسیده است ،امکان ارایه سرویس نیست . همچنین افزایش امکانات مخابراتی وابسته به تعامل چند شرکت مخابراتی و اینترنتی است و زمان دقیقی نمی توان برای آن اعلام کرد .اما متقاضیان می توانند با ثبت مشخصات، در لیست انتظار باشند تا بعد از افزایش امکانات در کوتاهترین زمان ممکن سرویس را دریافت کنند.

افرادی که ساکن مجتمع یا برج هستند و خطوط ایشان کابل مسی نیست، برای دریافت سرویس اینترنت پرسرعت ADSL2+ نیاز است چه
اقدامی انجام دهند؟

شرکت شاتل در بسیاری از مجتمع ها و برج ها با نصب تجهیزات اختصاصی خود، به صورت مستقیم به ساکنین سرویس اینترنت پرسرعت ارایه می کند ، که با توجه به حذف مشکلات و محدودیت های مخابراتی از کیفیت به مراتب بالاتری برخوردار است. در صورتی که تمایل به دریافت این خدمات و یا کسب اطلاعات بیشتر دارید، می توانید با واحد فروش شاتل در شهر خود تماس حاصل فرمایید و یا به لینک زیر مراجعه نمایید:
خدمات ویژه برج‌ها و مجتمع‌ها

حداقل تبادل ترافیک برای سرویس های نامحدود به چه معناست؟

سیاست شاتل بر این است که کیفیت و ضریب به اشتراک گذاری سرویس کاربران به مراتب بهتر از الزامات قانونی(ضریب اشتراک یک به هشت موضوع مصوبه جلسه ۱۵۲کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات)و چارچوب قرارداد با آنان باشد. تجربه چندین ساله ی شاتل نیز موید این واقعیت است که تقریبا تمامی کاربران از این ویژگی برخوردار می شوند. اما چنانچه برای سرویس های نامحدود، کاربری به صورت پیوسته با ابزارهای به اشتراک گذاری فایل، به مصرف بی رویه تا جایی ادامه دهد که کاربران دیگر را تحت فشار قرار دهد یا در شبکه یا در مهندسی ترافیک اختلال ایجاد کند، با هدف حفظ کیفیت برای همه کاربران دیگر، به صورت خودکار و تدریجی ضریب به اشتراک گذاری و کیفیت سرویس وی مطابق قرارداد خواهد شد و تا مدت زمانی نمی توانند از این ویژگی فراتر از قرارداد بهره مند شوند.

برای استفاده از سرویس های اینترنت پر سرعت ADSL2+ چه نوع مودم هایی قابل استفاده است؟

کیفیت ارایه‌ی خدمات اینترنت پرسرعت (+ADSL2)، تحت تاثیر مجموعه‌ای از عوامل است که یکی از مهم‌ترین آن‌ها انتخاب یک مودم مناسب است. تجربه‌ی چندین ساله‌ی کارشناسان و متخصصان شاتل نشان می‌‌دهد که کیفیت مودم از جمله‌ی مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر کیفیت خدمات به مشترکان خواهد بود. برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید.