• شماره سراسری ۹۱۰۰۰۰۰۰
  • English
  • تست سرعت
  • شارژ مجدد اینترنت
  • ارتباط با ما
  • همکاری با شاتل
  • راهکارهای سازمانی

مای‌شاتل شاتل کلاب
  • صفحه نخست
  • خدمات شاتل
    • +ADSL2
    • VDSL
    • FMC
    • شاتل‌تاک سازمانی
    • شاتل موبایل
    • نماوا
    • شاتل‌تاک
    • پهنای باند
    • خدمات اتصال نقطه به نقطه
    • خدمات ویژه برج‌ها و مجتمع‌ها
    • خدمات مرکز داده‌ها
    • راهکار امنیتی شاتل برای اندروید
    • سوالات متداول
    • موارد بیشتر
  • شاتل در استان‌ها
  • پشتیبانی فنی
    • راهنمای استفاده از خدمات پشتیبانی
    • سیستم هوشمند پشتیبانی فنی
    • مدیریت ترافیک مصرفی
    • MyShatel App
    • تست سرعت دانلود
    • درخواست جبران خسارت (SLA)
    • فیلم های آموزشی آنلاین
    • محتوای آموزشی
    • پرسش و پاسخ
    • نکات امنیتی
    • مرکز دانلود
    • موارد بیشتر
  • درباره شاتل
    • شاتل در یک نگاه
    • بیانیه ماموریت و چشم‌انداز
    • شاتل در مسیر تعالی
    • فراسوی کسب و کار
    • شاتل ایمن
    • آشنایی با رگولاتوری
    • آکادمی شاتل
    • موارد بیشتر
جستجو ...
صفحه نخست » پشتیبانی فنی » محتوای آموزشی » بررسی سیستم و شبکه داخلی
اطلاعات بیشتر

بررسی سیستم و شبکه داخلی

بازگشت

در بررسی مشکلات افت سرعت با توجه به متفاوت بودن مسیر رفع مشکل ، اولین مرحله تشخیص دقیق نوع مشکل می‌باشد:

مشکلات افت سرعت به دو دسته تقسیم می‌شود:

  • افت سرعت در باز کردن Page
  • افت سرعت در دانلود

بررسی سیستم و شبکه داخلی

با توجه به تاثیر مواردی خاص در بررسی مشکل افت سرعت ابتدا از موارد زیر اطمینان حاصل کنید.

  • سرعت UP شدن مودم

با استفاده از راهنمای مودم وارد کنسول مودم شده و سرعت Up شدن سرویس خود را با استفاده از راهنمای آن مشاهده کنید.

   این سرعت باید متناسب با سرویس شما باشد.

سرعت سرویس مورد قرارداد خود را می‌توانید در سایت شاتل چک نمایید.

در صورتی که این سرعت متناسب با سرویس شما نیست می‌توانید قسمت “رفع مشکل افت سرعت به دلیل مشکلات خطی” را ملاحظه فرمایید.

چک کردن پهنای باند

حتما به این نکته توجه داشته باشید که در صورت پر بودن پهنای باند ممکن است با افت سرعت در باز کردن Page ، دانلود و یا حتی Packet loss مواجه شوید.

لذا در صورتی که سیستم خود را در شبکه داخلی استفاده می‌نمایید و از خالی بودن پهنای باند خود اطمینان ندارید مودم را به تک سیستم متصل کرده و سرعت را بر روی آن چک کنید.

در صورتی که مودم به تک سیستم متصل باشد اما هنوز هم پهنای باند شبکه اینترنتی شما پر بود می‌توانید با استفاده از دستور Netstat –on برنامه‌های در حال اجرا که به صورت ناخواسته بر روی سیستم شما در حال دانلود می‌باشند را شناسایی کنید. این کار را می‌توانید با مطالعه قسمت ” بررسی پهنای باند با دستور  Netstat –on ” انجام دهید.

به این نکته دقت داشته باشید که آنتی ویروس و به روز رسانی ویندوز و برنامه‌های سیستمی‌ نیز می‌تواند پهنای باند را پر نماید.

استفاده از برنامه‌هایی مانند DU Meter می‌تواند پهنای باند در حال استفاده بر روی سیستم شما را به شما نشان دهد. ( این برنامه را می‌توانید از سایت  Dumeter.com دانلود نمایید)

بعد از انجام این موارد متناسب با نوع مشکل یکی از موارد را پی‌گیری کنید.

بازگشت
خرید آنلاین

خرید خود را اینترنتی انجام دهید

گفت‌وگوی آنلاین

کارشناسان ما همیشه در دسترس‌اند

صدای مشتری

با ما در تماس باشید

تست سرعت دانلود

سرعت اینترنت خود را تست کنید

پشتیبانی

  • راهنمای استفاده از خدمات پشتیبانی
  • سیستم هوشمند پشتیبانی فنی
  • مدیریت ترافیک مصرفی
  • .MyShatel App
  • تست سرعت
  • درخواست SLA
    • گام‌های اجرای SLA در شاتل
    • قوانین سازمان تنظیم مقررات
  • فیلم‌های آموزشی آنلاین
  • فایل‌های صوتی کوتاه (پادکست)
  • محتوای آموزشی
    • اسپم چیست؟
    • دستور های کاربردی
    • تفاوت‌های بیت و بایت در محاسبه سرعت اینترنت
    • تنظیمات خودکار مودم
  • پرسش و پاسخ
  • نکات امنیتی
    • نکات امنیتی دستگاه میکروتیک
    • توصیه امنیتی مهم برای کاربران Gmail
    • امنیت در مرورگرهای اینترنتی
    • امنیت وایرلس
  • مرکز دانلود
  • درباره شاتل
  • سوالات متداول
  • صدای مشتری
  • گفت‌وگوی آنلاین
  • آشنایی با رگولاتوری
  • اخبار و تازه ها
  • سامانه رضایت‌سنجی
  • تست سرعت
  • مناقصه ها و مزایده ها

کپی‌رایت © ۱۴۰۰. گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل

  • سامانه ۱۹۵
  • شماره پروانه ۱۵-۹۴-۱۰۰
  • رسیدگی به انتقادها و پیشنهادها