در بررسی مشکلات افت سرعت با توجه به متفاوت بودن مسیر رفع مشکل، اولین مرحله تشخیص دقیق نوع مشکل است:

مشکلات افت سرعت به دو دسته تقسیم می‌شود:

افت سرعت در باز کردن Page

افت سرعت در دانلود

بررسی سیستم و شبکه داخلی

با توجه به تاثیر مواردی خاص در بررسی مشکل افت سرعت ابتدا از موارد زیر اطمینان حاصل کنید.

• سرعت UP شدن مودم

با استفاده از راهنمای مودم خود وارد کنسول مودم شوید و سرعت Up شدن سرویس خود را با استفاده از راهنمای آن مشاهده کنید.

این سرعت باید متناسب با سرویس شما باشد.

سرعت سرویس مورد قرارداد خود را می‌توانید در سایت شاتل چک کنید.

چک کردن پهنای باند

حتما به این نکته توجه داشته باشید که در صورت پر بودن پهنای باند ممکن است با افت سرعت در باز کردن Page، دانلود و یا حتا Packet loss مواجه شوید.

بنابراین در صورتی که سیستم خود را در شبکه داخلی استفاده می‌کنید و از خالی بودن پهنای باند خود اطمینان ندارید، مودم را به تک سیستم متصل و سرعت را روی آن سیستم بررسی کنید.

در صورتی که مودم به تک سیستم متصل اما هنوز هم پهنای باند شبکه اینترنتی شما پر باشد، می‌توانید با استفاده از دستور Netstat–on برنامه‌های در حال اجرا که به صورت ناخواسته روی سیستم شما در حال دانلودند را شناسایی کنید. این کار را می‌توانید با مطالعه قسمت ”بررسی پهنای باند با دستور Netstat –on” انجام دهید.

به این نکته دقت کنید که آنتی‌ویروس‌ها و فرآیند به‌روزرسانی ویندوز و برنامه‌های سیستمی ‌نیز می‌تواند پهنای باند را مشغول کند.

استفاده از برنامه‌هایی مانند DU Meter می‌تواند پهنای باند در حال استفاده روی سیستم را به شما نشان دهد. (این برنامه را می‌توانید از سایت Dumeter.com دانلود کنید.)

بعد از انجام این موارد متناسب با نوع مشکل یکی از موارد زیر را پی‌گیری کنید.