یکی از شیوه‌هایی که به مشتریان کمک می‌کند تا از کیفیت سرویس خود اطمینان حاصل کنند، تست سرعت دانلود است.

برای انجام این تست می‌توانید به یکی از این دو صفحه ( تست از داخل کشور یا تست از خارج کشور) وارد شوید و سرعت دانلود سیستم خود را در صفحه‌های وب بسنجید.

به خاطر داشته باشید که برای مشاهده این صفحه باید نرم‌افزار  BCS را با دسترسی Administrator بر روی سیستم خود نصب کنید.

لطفا به هنگام انجام این تست به نکات زیر توجه داشته باشید:

• این سامانه به منظور ارایه امکان بررسی سرعت مشترکین سرویس‌های اشتراکی اینترنت پرسرعت مطابق مصوبه ۱۵۲ کمیسیون تنظیم مقررات ایجاد شده است که کیفیت و سرعت دست‌رسی مشترکین در شبکه شاتل را می‌آزماید.
• پیش از انجام تست، از مناسب بودن پارامتر‌های فیزیکی خط DSL خود شامل نویز و سیگنال اطمینان حاصل کنید. در صفحه محتوای آموزشی سایت شاتل، در بخش “بررسی پارامتر‌های کیفی سرویس ADSL” توضیحات کاملی در این خصوص ارایه شده است. افزون بر این در صورت ابهام می‌توانید با کارشناسان پشتیبانی فنی شاتل در ارتباط باشید.
• در هنگام تست، از هیچ نرم‌افزار یا سیستم دیگری استفاده نکنید چرا که در غیر این‌صورت نتایج، دقیق و قابل استناد نخواهد بود.
• توصیه می­‌شود به منظور اطمینان خاطر از نتیجه، این تست را از طریق اتصال سیستم به وسیله کابل شبکه به CPE انجام دهید. ممکن است به دلیل نویز محیطی، شبکه wireless استفاده شده در محل شما، تاثیر نامطلوب در نتیجه تست داشته باشد.
• این نکته را به خاطر داشته باشید که سرعت سرویس‌های اشتراکی بر اساس “بیت بر ثانیه” اعلام می­‌شود اما سرعتی که به‌طور معمول نرم‌افزارهای دانلود نشان می­‌دهند، بر اساس “بایت بر ثانیه” است. برای مثال، اگر شما سرویس ۱۰۲۴ (کیلو بیت بر ثانیه) دارید، در هنگام دانلود توسط Internet Explorer، سرعت متناسب با سرویس شما حداکثر ۱۲۸ “کیلوبایت بر ثانیه” خواهد بود.
• بی‌تردید، در صورت مغایرت این سرعت با سرویسی که از شاتل دریافت می‌کنید، می‌توانید برای برطرف ساختن مشکل خود به شیوه‌های مختلف با بخش پشتیبانی فنی شاتل ارتباط برقرار کنید و یا با استفاده از بخش‌های مختلف پشتیبانی در وب سایت شاتل این مشکل را برطرف سازید.بی­‌گمان، ارایه خدمات با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان، همواره یکی از مهم­‌ترین اهداف شاتل به شمار می­‌آید.
• بعد از دانلود فایل نصب BCS این برنامه به دو روش قابل استفاده است.

روی فایل دانلود شده کلیک راست کرده و Run as administrator را اجرا و مراحل نصب را دنبال نمایید.

روی فایل دانلود شده دوبار کلیک کرده و برنامه را روی Desktop قرار دهید. سپس فایلی که روی Desktop شما ایجاد شده اجرا نمایید.

بعد از تست علاوه بر مشاهده نتیجه تست در همین صفحه می توانید از بخش صدای مشتری سایت my.shatel.ir نیز نتایج تست های گرفته شده را با کمی تاخیر مشاهده بفرمایید.