چراغ ADSL روی DSL CPE برای نشان دادن وجود دیتا روی خط و انتقال درست آن به DSL CPE است و برای ارتباط DSL حتما باید روشن باشد.

نخستین گام در تشخیص برقرراری سرویس ADSL روشن بودن چراغ ADSL است.

این چراغ ممکن است به علت مشکلات داخلی و یا مشکل در تجهیزات مخابراتی خاموش شود.

چراغ ADSL در مودم‌های ZyXEL چراغ شماره ۴ است.

 

خاموش بودن این چراغ، به معنای بروز مشکل در برقراری ارتباط مودم با خط رانژه است. در صورت رویارویی با این مشکل با انجام گام‌های زیر،مشکل را شناسایی و برطرف کنید.

1. از روشن بودن مودم مطمئن شوید.
2. آداپتور مخصوص به مودم را به صورت صحیح به مودم متصل کنید.
3. از اتصال صحیح کابل تلفن به پشت مودم مطمئن شوید .
4. اطمینان پیدا کنید که کابل متصل شده به پشت مودم همان خط تلفنی باشد که رانژه شده است.
5. اطمینان حاصل کنید خط رانژه بوق داشته باشد (این مورد را می‌توانید با اتصال خط تلفن به یک دستگاه تلفن امتحان کنید.)
6. در صورت نداشتن بوق در تهران با ۱۷ و در شهرهای دیگر با ۱۱۷ تماس بگیرید.
7. اتصالات اسپلیتر را به پشت مودم به صورت صحیح انجام دهید. ( Line به خط ورودی از پریز تلفن ، DSL به کابل متصل شده به مودم ، Phone به کابل متصل شده به دستگاه تلفن )
8. تمامی‌دستگاه‌ها از جمله تلفن،Fax ، اسپلیتر، دوشاخه ضد برق، صفر بند، Caller ID و Device‌های دیگر را از روی خط بردارید و مودم را مستقیم بدون اسپلیتر و وسایل جانبی به خط تلفن وصل کنید.
9. پریز و کابل تلفن متصل به مودم را عوض کنید.
10. در صورت دولاینه بودن پریز تلفن، پریز مربوط را تعویض و مودم را به پریز دیگری متصل کنید.

در صورتی که با چک کردن تمامی‌موارد فوق باز هم مشکل Status Down بودن ادامه داشت با پشتیبانی فنی شاتل در شهر محل اقامت خود تماس بگیرید.