کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان

توضیحات موقعیت شغلی
  • برقراری تماس‌های خروجی با مشتریان به‌منظور سنجش تجربه و میزان رضایت از خدمات
  • شناسایی عوامل نارضایتی و ثبت بازخوردها
  • ارائه گزارش و بازخورد به واحدهای مرتبط و پیگیری به منظور بهبود تجربه مشتریان


نیازمندی ها
  • حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط
  • حداقل مدرک کارشناسی
  • علاقه‌مند به برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان
  • آشنایی با اصول مشتری‌مداری و فنون مذاکره
  • توانایی برقراری ارتباط مؤثر و برخورد حرفه‌ای
  • دارای روحیه کارتیمی

ارسال درخواست

در صورتی‌که به این جایگاه شغلی علاقه‌مند هستید می‌توانید اطلاعات خود را برای ما ارسال کنید؛ برای این کار از اینجا شروع کنید.

فرآیند استخدام در شاتل

1
ارسال رزومه
2
مصاحبه تلفنی
3
مصاحبه تخصصی
4
آزمون مهارت‌های آفیس
5
مصاحبه نهایی
6
آغاز همکاری

نکاتی برای نوشتن رزومه مناسب

تهیه رزومه مناسب فرصت خوبی است تا شایستگی‌های کسب شرایط احراز یک موقعیت شغلی را نشان دهید.
در این بخش برخی از نکات کلیدی برای تهیه یک رزومه مناسب را یادآوری می‌کنیم:

  • مهم‌ترین دستاورد‌های شغلی و تحصیلی خود را در رزومه توضیح دهید. هنگام اشاره به سوابق کاری و جزییات تحصیلی خود، به آخرین سوابق کاری و جدیدترین دست‌آوردهای خود اشاره کنید.
  • اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. بیان مشخصات فردی مانند نام و نام خانوادگی، سن، نشانی، تلفن تماس، آدرس ایمیل، وضعیت تاهل، وضعیت نظام وظیفه (برای آقایان) و … از بخش‌های اصلی هر رزومه است.
  • دوره‌های آموزشی که گذرانده‌اید و مهارت‌هایی را که کسب کرده‌اید، به تفکیک بنویسید.
  • مشخصات کسانی که می‌توانند درستی اطلاعات‌ و میزان توان‌مندی‌های شما را تایید کنند با آوردن نام، رتبه، درجه تحصیلی، نشانی و تلفن تماس در پایان رزومه خود بنویسید.