کارشناس ارزیابی رضایت مشتریان
توضیحات موقعیت شغلی
- برقراری تماسهای خروجی با مشتریان بهمنظور سنجش تجربه و میزان رضایت از خدمات
- شناسایی عوامل نارضایتی و ثبت بازخوردها
- ارائه گزارش و بازخورد به واحدهای مرتبط و پیگیری به منظور بهبود تجربه مشتریان
نیازمندی ها
- حداقل 1 سال سابقه کار مرتبط
- حداقل مدرک کارشناسی
- علاقهمند به برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان
- آشنایی با اصول مشتریمداری و فنون مذاکره
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و برخورد حرفهای
- دارای روحیه کارتیمی
ارسال درخواست
در صورتیکه به این جایگاه شغلی علاقهمند هستید میتوانید اطلاعات خود را برای ما ارسال کنید؛ برای این کار از اینجا شروع کنید.