کارشناس پشتیبانی فنی
توضیحات موقعیت شغلی
- ارایه راهنمایی صحیح به مشترکین
- ارجاع مشترکین به سایر واحدها براساس قوانین و چهارچوبهای اعلام شده
- اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
- امکان همکاری به صورت شیفتی
- نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آنها
نیازمندی ها
- حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)
- توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین (از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبانی حضوری و دورکاری)
- روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آنها
موقعیت مکانی: تهران و کرج
ارسال درخواست
در صورتیکه به این جایگاه شغلی علاقهمند هستید میتوانید اطلاعات خود را برای ما ارسال کنید؛ برای این کار از اینجا شروع کنید.