تلفن ثابت سازمانی شاتل‌تاک

«ابتدا برای تعداد محدودی از دفاتر همکاران سیستم، سرویس تلفن سازمانی شاتل را دریافت کردیم. بر خلاف تجربه‌های تلخ قبلی که در استفاده از سرویس VOIP از شرکت دیگری داشتیم، شاهد پایداری و کیفیت بسیار عالی در برقراری تماس‌ها هستیم تا جایی‌ که شماره سراسری یکسان برای کل کشور دریافت کردیم. تمامی درخواست‌های ما متناسب با نیاز و دغدغه‌هایی که داشتیم با برگزاری جلسات متعدد فنی مرتفع و موفق به دریافت سرویس متناسب با نیازمندی کسب‌و‌کارمان شدیم.»

«تجربه عالی استفاده از تلفن سازمانی شاتل باعث شده است تا تنها انتخاب برای تهیه شماره اصلی مرکز تماس میاره، شاتل باشد. به دلیل Uptime بالای سرویس شاتل، همواره خیال ما برای برقراری تماس‌ها آسوده است.»

«چند سال است که از تلفن سازمانی شاتل استفاده می‌کنیم و برخلاف تصور عمومی درباره کیفیت پایین تلفن‌های بر بستر اینترنت، تلفن سازمانی شاتل downtime بسیار پایین‌تری نسبت به سایر ارائه‌دهندگان این سرویس دارد. این ویژگی مهم‌ترین دلیل رضایت ما از این خدمات بوده است.»

«در کارگزاری آگاه به دلیل نیاز به ارتباط پایدار و بدون قطعی تماس‌ها در 24 ساعت شبانه‌روز از شاتل تاک سازمانی (VOIP) استفاده کردیم و به مرور زمان تعداد کانال‌های آن را افزایش دادیم. این اقدام منجر به بهبود عملکرد کارشناسان مرکز تماس آگاه شد و به‌تبع آن رضایت مشتریان را نیز به همراه داشت. مهم‌ترین دلیل استمرار همکاری ما با شاتل پشتیبانی 24 ساعته توسط یک تیم حرفه‌ای و متخصص و پی‌گیری به‌موقع و منظم از سوی آن‌ها است.»

«سرویس تلفن سازمانی شاتل در مقایسه با سایر ارائه‌دهندگان راهکار VoIP، کیفیت متمایزی دارد. با دریافت این سرویس از سال 1400، اختلال بسیار کمی را تجربه و کیفیت تماس‌ها بسیار عالی است. میزان Packet Loss بسیار پایین، امکان برقراری حدود ۱۰۰ تماس هم‌زمان را برای ما فراهم می‌کند.»

«از سال 1399 با تغییر زیرساخت تماس‌های خود از سانترال به VoIP هیچ مشکلی در برقراری و دریافت تماس‌ها نداشته‌ایم. راهکار تلفن‌ سازمانی شاتل امکان برقراری ارتباط میان کارمندان در دفاتر مختلف، ضبط مکالمات و دریافت انواع گزارش‌ها مانند حجم تماس را به آسانی برای ما فراهم کرده است.»

«با توجه به افزایش تعداد پزشکان مجموعه، ما نیازمند ارتقا سرویس‌ها بودیم. پیش از دریافت سرویس از شاتل، با سایر شرکت‌های فعال در این حوزه نیز وارد مذاکره شدیم اما در نهایت برای برقراری حدود 3000 تماس ورودی و خروجی ‌هم‌زمان در آینده، تنها شاتل این امکان را برای ما فراهم کرد. از‌این‌رو پس از دریافت پاسخ مثبت از شاتل، این شرکت را برای دریافت سرویس انتخاب کردیم.»

«مشتری‌مداری برای مجموعه ما بسیار مهم است. از این رو برای حفظ حریم شخصی مشتریان، خدمات تماس امن شاتل تاک را دریافت کرده‌ایم.»

«راه‌اندازی و انتقال آسان، تعداد خطوط زیاد، هزینه پایین‌تر برای ارتباط دورکارها با دفتر مرکزی و انتخاب شماره دلخواه مزایایی است که با راه‌اندازی تلفن ثابت شاتل ایجاد گردید. هم‌چنین این مزایا باعث شد بررسی آمار و نظارت بر عملکرد پرسنل شرکت به صورت دقیق و کاربردی انجام شود.»

«شاتل‌تاک سازمانی یکی از موثرترین و کم‌دردسرترین راهکارهایی است که شاتل تا به امروز ارائه کرده است. عدم نیاز به خرید تجهیزات اضافه مانند کارت‌های E1 و کارت‌های VoIP، امکان افزایش خطوط هم‌زمان و شماره اختصاصی در کم‌ترین زمان و سرعت عمل تیم پشتیبانی شاتل در انجام درخواست‌ها، از مزایایی است که ما را برای رشد کسب‌و‌کار خود به استفاده از خدمات شاتل ترغیب ترغیب کرده است.»

«فارغ از اینکه این فناوری انعطاف‌پذیری فوق‌العاده‌ای را برای توسعه و گسترش سیستم تلفنی سازمان فراهم کرده، شرکت شاتل هم توانسته است پشتیبانی بسیار خوبی را در رفع مشکلات احتمالی و ارایه راهکارهای مناسب برای مشتریان فراهم کند. نکته‌ی مثبتی که در مورد سرویس‌دهی شاتل وجود دارد، این است که در صورت گزارش مشکل از سمت مشتری، بیشتر از آن‌که ما پی‌گیر رفع مشکل باشیم، شرکت شاتل تا زمان برطرف‌‌شدن موضوع پی‌گیر است.»