ارتباطی سازنده برای پاسخ به درخواست‌های فنی مشتریان

مختصر درباره واحد خدمات فنی مشتریان CTS

اگر به دانش و مهارت خود در زمینه IT اطمینان دارید و کار کردن در محیطی چابک و مشتری‌مدار را می‌پسندید، در شاتل فرصت‌های فراوانی برای فعالیتی پرهیجان در انتظار شماست که از دانش و مهارت شما در مسیر گره‌گشایی از نیازها و مشکلات کاربران استفاده می‌کند.

فرصت‌های شغلی واحد خدمات فنی مشتریان CTS

شایستگی‌های کلیدی

دارای مدرک فوق دیپلم و یا کارشناسی در رشته‌های مرتبط (IT، کامپیوتر یا مخابرات)
حداکثر سن ۲۵ سال
توانایی پاسخ‌گویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل، پشتیبان حضوری و دورکاری
روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به‌ نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن­‌ها
آشنایی با + Network
آشنایی به مفاهیم DSL
موقعیت مکانی: تهران و کرج

چکیده شغل

ما در واحد خدمات فنی مشتریان شاتل به‌دنبال فردی با انگیزه و با پشتکار هستیم تا در زمینه نصب و رفع مشکلات دسترسی مشترکین به سرویس‌های مختلف مانند ADSL با ما همکاری داشته باشد. این موقعیت شغلی فرصت مناسبی‌ست برای دانشجویان و افرادی که قصد دارند تجربه خوبی در زمینه فنی کسب کنند. مهم‌ترین وظایف و مسوولیت‌های این فرصت شغلی به شرح زیر است:

پاسخ‌گویی و راهنمایی صحیح به مشتریان تهران و شهرستان درباره مشکلات فنی سرویس‌های شاتل
راهنمایی مشتریان در نحوه آماده‌سازی شرایط محیطی در زمان تماس برای نصب سرویس
ارجاع مشتریان به سایر واحدها بر اساس قوانین
تنظیم لیست خرابی روزانه و تخصیص خرابی‌ها به کارشناسان پیمان کار رفع خرابی مخابرات

جای شما در شاتل خالی‌ست

اگر می خواهید به‌روز بودن را با ما تجربه کنید، رزومه خود را برای ما ارسال نمایید.
در‌نظر داشته باشید شاتل امکان همکاری شیفتی را برای دوستانی که امکان همکاری تمام وقت ندارند فراهم کرده است.
اگر دانشجو هستید یا ترم آخر دانشگاه با گذراندن دوره های آموزشی قبل از استخدام، می‌توانید به جمع شاتلی‌ها بپیوندید.