برای برطرف کردن مشکلاتی که هنگام استفاده از سرویس‌های مختلف برای شما رخ داده است پیش از  برقراری تماس با واحد پشتیبانی می‌توانید پرسش و پاسخ‌های مربوط به هر یک از خدمات را مطالعه فرمایید. این کار به شما کمک می‌کند تا بتوانید در زمان صرف شده برای برطرف شدن مشکل خویش صرفه‌جویی کنید.

اگر پس از مطالعه‌ی پرسش و پاسخ‌های یاد شده موفق به رفع مشکل خود نشدید، می‌توانید با شماره‌های ۲۳۰۸۹ و یا ۲۲۶۱۲۶۰۱ تماس بگیرید. بی‌گمان، کارشناسان پشتیبانی گروه شرکت‌ها شاتل با علاقه‌مند پاسخ‌گوی پرسش‌ها و مشکلات شما خواهند بود.

مشترک گرامی شما می توانید مشکلات خود را از طریق آدرس ایمیل cs @shatel.ir به بخش پشتیبانی فنی اطلاع دهید.