فضای حاکم بر فعالیت‌های شاتل، فضایی پویا و بالنده و در عین حال قانون‌مدار و مشتری‌محور است. پای‌بندی به ارزش‌های انسانی پیش از هر اصل دیگری چارچوب فعالیت‌های شاتل را مشخص می‌کند.

صراحت و شفافیت، دوستی و صمیمیت، احترام متقابل، شرکت در فعالیت‌های جمعی و هم‌افزایی گروهی، یاد دادن و یاد گرفتن، انتقاد پذیری و انعطاف‌پذیری از ویژگی‌های بارز فضای حاکم بر فعالیت‌های شاتل است.

برای حضور در شاتل باید بکوشید که موفق باشید و دیگران را در دست‌یابی به موفقیت یاری کنید.

• جایگاه مشتری

هر یک از اعضای خانواده شاتل هم‌زمان با ورود به سازمان می‌آموزند که مشتری مهم‌ترین و ارزش‌مندترین عنصر سازمان است و ارزش‌مند دانستن او، ارزش‌مند دانستن بقای کسب و کار است. فرهنگ مشتری مداری در بخش‌های مختلف سازمان ریشه دوانده است و کارکنان می‌دانند که ادامه‌ی فعالیت هر یک از آن‌ها بستگی به جایگاه مشتری و میزان رضایت او از خدمات سازمان دارد و هر یک با تمام توان خود باید در برآورده ساختن خواست و نیاز او تا حد ممکن بکوشند.

• جمع‌ها و تشکل‌های غیر رسمی

کارکنان و اعضای شاتل با گرد هم آمدن در جمع‌ها و تشکل‌های غیر رسمی می‌کوشند تا با محکم ساختن پایه‌های ارتباطات خود در راه دست‌یابی به استحکام و یکپارچگی سازمانی گام بردارند. این تلاش در تشکیل جمع‌هایی مانند مهمانی‌ها و جشن‌های غیر رسمی، پاس‌داشت فعالیت‌ها و زحمات هر یک از بخش‌ها در صورت کسب موفقیتی خاص، گرامی‌داشت روزهای تولد کارکنان، تشکیل تیم‌های ورزشی و برگزاری لیگ‌های اختصاصی مانند لیگ فوتبال شاتل و گروه‌هایی از این دست، نمود یافته است. برای مشاهده‌ی صفحه‌ی خارج از محیط کار، این جا کلیک کنید.