یکی از اصلی‌ترین بخش‌های خدمات شاتل که هم‌اکنون نیز تعداد قابل توجهی از نیروی انسانی شاغل در این مجموعه را در خود جای داده است، بخش پشتیبانی فنی ا‌ست. برنامه‌ریزی دقیق برای به کارگیری نیروهای متخصص و مسئولیت‌پذیر در بخش پشتیبانی فنی موجب شده است تا در صورت بروز مشکل و نقص در خدمات ارایه شده، مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به پاسخ‌های کارساز برای رفع مشکلات خود دست یابند.برنامه‌های سازمانی شاتل، آموزش نیروی انسانی و سرمایه‌گذاری بر روی فناوری‌های روز جهان است. در این واحد با استفاده از متدهای جدید مدیریتی زمینه ی پیشرفت برای کلیه کارشناسان فراهم می شود.

زمینه کاری: رفع مشکلات دسترسی مشترکین سرویس ADSLبه اینترنت

انتظارات

• توانایی پاسخگویی و رفع سریع مشکلات سرویس مشترکین از طریق تلفن، چت آنلاین، ایمیل و یا پشتیبان حضوری
• برخورداری از فن بیان مناسب با رعایت احترام در ارتباط با مشترکین و همکاران
• قدرت انتقال سریع و مناسب در موردراهنمایی های انجام شده همراه با صبر و بردباری در رویارویی با هر نوع از مشترکین
• مسئولیت پذیری درانجام فعالیت‌های محوله
• رعایت نظم و احترام به قوانین درون سازمانی
• روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
• وجود هدف و انگیره کافی برای یادگیری و به کار گرفتن آموخته ها
• توانایی مشارکت در کارهای تیمی

شرایط  احراز

• دارای مدرک فوق دیپلم و یا بالاتر در رشته های مرتبط ( IT ، کامپیوتر یا مخابرات )
• تجربه کاری مرتبط(به عنوان امتیاز مثبت)
• دانش کافی در زمینه های کامپیوتر، اینترنت و مخابرات و شبکه
• دانش کافی در زمینه کامپیوتر، اینترنت ، مخابرات یا شبکه
• مسلط به MCSE یا MCITP
• ساکن تهران یا کرج
• حداکثر سن ۳۰ سال

درصورتیکه تمایل دارید برای این شغل اقدام کنید، می­توانید از طریق فرم رزومه شغلی، اطلاعات خود را برای ما ارسال نمایید و یا رزومه خود را با درج عبارت TECH-CS در subject ایمیل به آدرس ارسال نمایید.